الأسئلة الشائعة ومركز الإجابات
إليك جميع الإجابات على الاستفسارات التي تهمك قبل التعاقد معنا.
1. ما الفرق بين خطط التسويق والدعم التقني لديكم؟
نحن شركة نمو رقمي متكاملة تجمع بين التسويق والبرمجة والتصميم والذكاء الاصطناعي بمسؤولية كاملة. خطط التسويق تركز على الحملات الإعلانية والسوشيال ميديا، بينما الدعم التقني يشمل بناء المواقع والتطبيقات والصيانة.
2. من يمتلك كود البرمجة والتصاميم بعد الانتهاء؟
جميع الأكواد والتصاميم تكون ملكية كاملة ومطلقة للعميل 100% فور انتهاء المشروع ودفع المستحقات. نسلمك كل الملفات المصدرية.
3. كم المدة المتوقعة لتسليم المشروع؟
المواقع التعريفية: 5-10 أيام عمل. المتاجر الإلكترونية: 10-20 يوم. التطبيقات: 30-60 يوم. الحملات الإعلانية تبدأ خلال 3-5 أيام من الاتفاق.
4. هل تقدمون خدماتكم للشركات الناشئة والمشاريع الصغيرة؟
نعم! لدينا باقات مرنة مصممة خصيصاً لتناسب كافة ميزانيات الشركات الناشئة وحتى المؤسسات الكبرى. باقة Starter تبدأ من $249/شهر.
5. كيف تضمنون سرية بيانات عملائكم؟
نلتزم باتفاقيات سرية البيانات (NDA) صارمة لضمان حماية معلومات وأفكار كافة عملائنا. البيانات مشفرة ومحمية بأعلى المعايير.
6. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل التحويل البنكي، البطاقات الائتمانية (Visa/Mastercard)، وخدمات الدفع الإلكتروني مثل PayPal وVodafone Cash. يمكن تقسيم المبلغ على دفعات حسب مراحل المشروع.
7. هل يوجد دعم فني بعد تسليم المشروع؟
نعم، نقدم فترة دعم فني مجانية بعد التسليم (30-90 يوم حسب الباقة)، وبعدها يمكنك الاشتراك في باقات الصيانة الشهرية بأسعار تنافسية.
8. هل تعملون مع عملاء خارج مصر؟
بالتأكيد! نخدم عملاء في مصر والسعودية والإمارات والكويت وقطر والأردن وجميع الدول العربية. التواصل يتم عبر Zoom وWhatsApp وأدوات إدارة المشاريع.
9. هل الاستشارة الأولى فعلاً مجانية؟
نعم، جلسة الاستشارة الأولى مجانية 100% وبدون أي التزام بالشراء. نحلل وضعك الحالي ونقدم لك توصيات عملية يمكنك تطبيقها حتى بدون التعاقد معنا.
10. ما الأدوات والتقنيات التي تستخدمونها؟
نستخدم أحدث الأدوات: Meta Ads Manager, Google Ads, TikTok Ads, Adobe Creative Suite, Figma, React, Node.js, ChatGPT-4o, Claude 3.5, Zapier, n8n, وSEMrush.